在张富清工作过的地方，有这样一群人，离开了部队，活跃在新的工作岗位，积极投身改革和建设，把部队的好思想、好作风、好传统带到自己的岗位，在政治上严格要求自己，工作上刻苦努力，作风上艰苦奋斗，做到了退伍不退色，失业不矢志，积极参与环境治理、矛盾化解、志愿服务、扶贫攻坚等行动，坚守初心，不改本色，朴实纯粹、淡泊名利，表现出了良好的思想境界、道德情操和精神风貌，得到了市民群众的一致好评，赢得了干部职工的广泛赞誉和尊重。他们，就是湖北省来凤县被誉为“张富清先锋队”的最美团队——鑫龙工作室。
一菜一米慰乡邻
“这是您订的菜，还有米和佐料。现在特殊时期，您以后可以多买点菜放在冰箱里，尽量减少与别人的接触与传播。”2020年2月中旬，来凤县城各小区陆续实行封闭管理，居民保供成了难题。关键时刻显真情！为了让居民安心宅家，最大化满足居民生活需求，“张富清先锋队”鑫龙工作室主要成员王鑫龙带领志愿服务队来到三官坪社区，将居民订购的商品一一上门送到居民家门口。
在该社区里经常能够看到这样一个群体，他们专门负责联系帮扶医护人员及其家属，帮助跑腿买菜、购买生活物资。“您好，您家里的菜我已经送过去了，请您放心。”这是退役后在县医保局工作、下沉社区报到的党员、工作室成员之一王光全同志每天必做的功课，这样的电话每天他得打出近20次。针对辖区部分慢性病患者需长期服药居民，他们主动联系医院，规范资料报送要求，由“鑫龙工作室”统一代购，贴心为居民服务，方便快捷满足居民“一袋盐、一瓶醋、一壶油”的需求。
“为了让更多优秀的退役军人继续保持军人‘全心全意为人民服务’的宗旨，让他们找到组织、找到归属感，做一些对社会有意义的事，我想建立一个平台，带动他们发挥正能量，引导和感染他们积极向上，真正成为‘当兵建功军营，退伍服务社会’的好战士，就以我的名字命名了‘退役军人服务队’。目前，三官坪社区、凤鸣路片区自愿加入服务队的退役军人有377名，我们将在党的领导下，在张富清精神的指引下，把力量凝聚在一起，用实际行动去关爱、奉献、感染身边的群众，共建、共治、共享我们的美好家园。”鑫龙工作室”主要负责人王鑫龙告诉记者，他还是凤鸣路片区党支部第一书记，也是三官坪“尖刀班”成员。
留守儿童、残疾居民、特困家庭、高龄老人，社区内老旧小区多，困难人群密集。“鑫龙工作室”成员通过电话、微信、上门等方式，对辖区特殊群体进行逐户摸排，摸清疫情防控高风险人员和基本生活保障困难家庭情况，每日电话问询、隔天上门查看，建立帮扶机制，做好疫情防控、基本生活照料及必需生活物资保障，维持社区稳定平安。
一网一格总关情
“8月10号到15号，65岁以上老年人可以到翔凤镇卫生院免费体检，有b超、验血、心电图等17个项目，体检之前不吃东西、不喝水。”8月12日，三官坪社区“尖刀班”成员、“张富清先锋队”队员王鑫龙和网格员刘瑛入户宣传免费体检政策。
“全靠社区帮忙，屋后的下水道不臭了，老鼠洞也堵上了，小区环境好多了。”四斗种片区80岁的代玉珍笑着对前来走访的王鑫龙和刘瑛说道。
四斗种片区开发区网格的下水道建于上个世纪90年代，20余年来未清理过，经常堵塞，污水常漫延至居民房前屋后，臭气熏天，代玉珍等多位居民都向刘瑛反映该情况。
“开发区网格下水道堵塞问题，关乎62户居民安全健康，一定要想办法解决好。”7月支部主题党日活动中，作为党员的代玉珍在“民主议事”环节反映相关情况，“尖刀班”和社区党员一起讨论凯发官网入口首页的解决方案。
经过集体研究，三官坪社区“尖刀班”多方争取部门支持，最终得到县住建局和解放路棚改指挥部支持。
8月初，清理淤泥、积水，修补下水道板盖，整整耗时一个星期，“尖刀班”为该网格清理下水道共计900余米，解决了困扰群众多年的心事，得到居民的一致好评。
一言一行暖民心
针对当前基层社会矛盾多样化、关联化、复杂化问题，“鑫龙工作室”当好人民群众的倾诉室、合法权益的维护室、社会矛盾的疏导室。认真倾听群众诉求，耐心解答群众咨询，切实维护群众合法权益，针对出现的不稳定因素，工作室及时深入一线用心用情对群众进行心理疏导，解开心结，妥善化解基层矛盾纠纷，筑牢社会和谐稳定“第一道防线”，最大限度地避免矛盾纠纷升级演变和激化，有效避免信访和刑事治安案件的发生。
“今天咋啦，怎么不高兴了呢，遇到什么不顺心的事了？跟大哥说说。”在一个周末的上午，王鑫龙耐心地接待一名满是愁容的村民，耐心地询问。工作室的墙上，“排忧解难评理止纷争、倾听心声说事共协商”18个大字引人注目。它告诉村民，这里是可以让家庭有困难、心存困惑或与人发生矛盾纠纷对象的倾诉室，而且很多村民之间的矛盾就在这里得以轻松化解，很多思想上存在困惑的群众就在这里拨云见日，很多困难户曾经在这里得到精神或物质的安慰。
几天前，65岁的三官坪村村民王某气冲冲来到鑫龙工作室，请求工作室帮忙调解他与三个儿子之间的赡养纠纷。王鑫龙将王某的三个儿子全都请到了工作室，通过对相关法律知识的耐心讲解，化解了王某父子四人间的隔阂，当场达成了赡养协议，避免了父子反目的风波。王鑫龙的一句句劝解，拉近了村民距离，化解了村民矛盾，也树立了健康文明的新“村风”。如今，附近村民有烦心事儿、闹心事儿以及邻里纠纷、家庭纠纷、婚姻纠纷、宅基地纠纷等都能及时化解，确实避免了很多矛盾纠纷。
除了调解邻里纠纷、化解村民矛盾之外，鑫龙工作室还吸纳片区内有书业余爱好的居民特设文艺团，为居民创办书画写作、作品展览的场所，积极开展文艺活动，营造和谐氛围提升居民幸福感。邀请专业心理咨询师当顾问，把下沉党员、教师、“爱心妈妈”志愿者当辅导员,设立“心灵驿站”，为辖区内居民、妇女儿童提供心理辅导。该工作室成员还在社区党支部的带领和指导下，参与了犯罪分子抓捕、基层救灾及“僵尸车”、流动摊点、“马路市场”、占道施工围挡规范整治行动，保障了人民群众的生命财产安全，打造了干净整洁、文明有序的基层环境。
“正是有了一群你们这样的顽强拼搏的人，我们的基层管理工作才能扎稳脚跟；正是有了一群你们这样的不惧艰苦的人，我们的基层管理工作才能蒸蒸日上。你们参与了防大汛、抗大灾；抓逃犯等行动，充分表现出特别能吃苦、特别能公关、特别能奉献的精神，与时俱进，奋勇向前，为我们来凤县各条战线的工作者树立了良好的风范。”2019年12月，鑫龙工作室被恩施州政法委表彰“见义勇为群体”，负责人王鑫龙被授予“全省模范退役军人”荣誉称号。
（姚海雪 盛军）
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